Produktbeschreibung
Natürlich stehen wir Ihnen bei der Installation unserer Programme zur Seite. Da sich unsere Programme allerdings fast wie von selbst installieren, sollten Sie eigentlich nicht darauf angewiesen sein, diesen Installations-Service in Anspruch zu nehmen.
Sollte es doch einmal mit der Installation nicht so klappen und wir Ihnen in einem vorab geführten Telefonat nicht ohne Zugriff auf Ihr System helfen können, bieten wir Ihnen hier unseren Installations-Service für einen Pauschalpreis an.
Was müssen Sie vorab tun?
Bitte kontaktieren Sie uns vorab, um einen Termin zu vereinbaren. Danach bestellen und bezahlen Sie diesen Installationsservice. Sobald die Zahlung bestätigt ist und Sie Ihre Rechnung erhalten haben, setzen wir uns mit Ihnen zum vereinbarten Zeitpunkt in Verbindung.
Hilfreich wäre es, wenn Sie vorab schon einmal unser Fernwartungs-Tool pcVisit von hier herunterladen. Denn dieses benötigen wir für den Zugriff auf Ihr System. Sie können den Zugriff jederzeit stoppen und die Verbindung zu uns kappen. Sie sehen alles, was wir auf Ihren Bildschirm machen.
Wie sieht die Hilfe aus?
Wir versuchen per Fernzugriff auf Ihr System zuzugreifen und führen die Installation der gewünschten Anwendung dann auf Ihrem Rechner durch.
Außerdem richten wir das Programm gemeinsam nach Ihren Vorstellungen ein und zeigen Ihnen, wie Sie zukünftig damit arbeiten können.
Was gehört nicht zur Ersteinrichtung?
Jeglicher Datenimport aus Fremdanwendungen gehört nicht zum Einrichtungsservice. Dieser Service wird mit 55,00 € (inkl. MwSt) pro Stunde berechnet. In diesem Fall wird immer die volle Stunde abgerechnet. Sie erhalten nach erfolgtem Datenimport eine Rechnung von uns, die sofort zu begleichen ist. Andernfalls sind wir berechtigt, die Nutzung der Software bis zum Zahlungsausgleich einzuschränken.
Bitte vereinbaren Sie nach Bestellung mit uns einen Termin und planen Sie für diesen Termin ca. eine Stunde Zeit ein.
Die anfallenden Kosten entstehen Ihnen selbstverständlich nur dann, wenn wir das gewünschte Programm bei Ihnen installieren konnten, andernfalls wird Ihnen der volle Preis für diesen Service erstattet. Mit Bestellung bestätigen Sie, dass Sie für diesen Service nach Inanspruchnahme KEIN Widerrufsrecht ausüben können.
Dennoch versuchen wir natürlich vorab eine kostenlose Hilfe telefonisch zu bieten.